a. Definisi
Secara umum pengertian teori pengembilan keputusan adalah teknik pendekatan yang digunakan dalam proses pengambilan keputusan atau proses memilih tindakan sebagai cara pemecahan masalah.
b. Jenis pengambilan keputusan
Keputusan Terprogram
Merupakan keputusan yang berulang dan telah ditentukan sebelumnya, dalam keputusan terprogram prosedur dapat digunakan untuk menyelesaikan permasalahan yang dialami organisasi. Keputusan terprogram memiliki struktur yang baik karena pada umumnya kriteria bagaimana suatu kinerja diukur sudah jelas, informasi mengenai kinerja saat ini tersedia dengan baik, terdapat banyak alternatif keputusan, dan tingkat kepastian relatif yang tinggi. Tingkat kepastian relatif adalah perbandingan tingkat keberberhasilan antara 2 alternatif atau lebih.
Contoh keputusan terprogram adalah, aturan umum penetapan harga pada industri rumah makan dimana makanan akan diberi harga hingga 3 kali lipat dari direct cost.
Keputusan Tidak Terprogram
Berkaitan dengan masalah yang tidak biasa atau merupakan kecualian. Bila suatu masalah jarang muncul untuk dicakup oleh suatu kebijakan atau demikian penting yang memerlukan perlakuan khusus, maka harus ditangani sebagai keputusan tidak terprogram.
contohnya seperti cara mengalokasikan suatu sumber daya organisasi, apa yang harus dilakukan mengenai jenis produk yang gagal, cara memperbaiki hubungan dengan masyarakat-sebenarnya, hampir semua masalah signifikan yang akan dihadapi oleh manajer-biasanya memerlukan keputusan tidak terprogram.
Kalau seseorang meniti jenjang karier dalam organisasi, kemampuan untuk membuat keputusan tidak terprogram menjadi lebih penting. Dengan alasan ini, kebanyakan program pengembangan manajemen mencoba memperbaiki kemampuan manajer untuk membuat keputusan tidak terprogram, biasanya dengan mengajarkan mereka cara menganalisis masalah secara sistematik dan membuat keputusan yang logis. Semakin banyak organisasi memberikan komitmen mereka pada tanggung jawab sosial menjadi kebijakan yang menyangkut keputusan terprogram maupun tidak terprogram.
Sumber :
http://www.sylabus.web44.net/pengantarfile/pengantarkuliah4.htm
http://icecube.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2010/07/13/pengambilan-keputusan/
Posting Komentar